《好大夫在线》取消订单退款方法

2025-12-26

如何在好大夫在线取消订单？

1、打开好大夫在线app，点击底部菜单【我】，进入后选择【我的订单】，即可查看所有订单的当前状态。

2、对于标记为【待支付】的订单，用户可自行操作取消。只需点击“取消

订单”按钮，系统将立即完成取消流程。

3、若订单处于【进行中】状态，但医生尚未开始接诊，此类订单也支持用户自助取消。

4、其余状态的订单无法由用户直接取消，需通过联系平台客服处理。您可在APP中依次点击【我】-【反馈/投诉】，向客服发送消息，说明取消原因并提交申请。通常客服会在半天至一天内回复，并告知处理结果。

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