行业动态

　　在使用串口服务器和以太网模块的过程，使用者经常碰到的工作异常问题简单总结如下：

　　问：串口服务器，通电后网口不接网线，是否可以搜索到设备IP?

　　答：不可以。不接网线就无法建立TCP连接，因此也无法搜索到设备IP。

　　问：串口转以太网模块通电后，网口指示灯不亮。

　　答：常见原因是，使用者将电源接到串口引脚上造成无法正常工作，或者供电电压过低，电流不够。

　　问：串口服务器通电后，POWER灯不亮，怎么办?

　　答：请检查电源适配器是否正常，可联系电源供货商进行返修。

　　问：串口服务器无法正常读取设备数据怎么办

　　答：通过网站查找说明书，根据提示逐步操作，如果出现不明白的地方可以通过http://h.usr.cn提交工单，说明问题，工作时间20分钟内技术支持会进行回复解答。

　　问：串口服务器运行一段时间，通讯不正常怎么办?

　　答：首先可以进行超时重启进行解决。通过在浏览器输入设备IP进入内置网页，在高级选项中进入“超时重启”功能，设置相对较短的合理时间进行重启。

　　其次可通过手动断电进行解决。使用者可到现场拔插设备，进行手动断电重启串口服务器。

　　如果上述两种方法都无法解决问题，可登陆http://h.usr.cn提交工单，说明问题，技术支持会为您解决问题。