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　　问：串口服务器心跳格式

　　串口服务器心跳包是ASCII码格式的，可以以16进制显示，不支持设置回车换行。具体设置方式请参考说明书资料。

　　问：串口服务器通过IP连接串口服务器的RS485端口，复位后连接不上怎么办?

　　答：在模块断电(或复位)的情况下，按下 Reload 按键， 然后上电，保持 Reload 按下状态并在 5s 后松开，即可硬件恢复出厂设置。

　　模块恢复出厂设置之后，把串口服务器用网线连接到路由器，电脑也连接这个路由器，然后用M4设置软件搜索串口服务器，其过程中注意关闭电脑防火墙和杀毒软件，禁用多余网卡。

　　问：串口服务器通过RS485端口对接刷卡器，接收不到数据怎么办?

　　答：首先，用串口服务器RS485接线A-A,B-B，然后用modbus savle 和modbus poll软件模拟串口设备和上位机，关闭电脑防火墙和杀毒软件，禁用多余网卡，调试通之后再接串口设备;

　　其次，如果通过串口转usb线到电脑识别不出com口，可以下载驱动精力进行修复;

　　最后，如果modbus savle软件上识别不了，可以选择com3接口连接。用驱动精灵助力串口正常工作。

问：串口服务器连接多台设备，通过串口连接网络交换机，再将两台电脑连接交换机，两台电脑都利用组态软件访问串口服务器查看设备数据，串口服务器是否支持电脑同时访问呢？

答：常规的串口服务器可以作TCP Client时可以支持两路socket，例如USR-N520。N520做TCP Server的情况下，最多可以接受8个Client。